Bisnes Online vs Jualan Runcit Tradisi; Kebaikan dan Kelemahannya.

Adakah E-dagang Mengatasi Perniagaan Runcit Tradisional?

Sejajar dengan perkembangan teknologi, cara perdagangan tradisional telah berubah dan e-dagang menjadi lebih popular. Ia juga dikenali sebagai Perdagangan Elektronik atau Perdagangan Internet dan merujuk kepada pembelian dan penjualan barangan atau perkhidmatan menggunakan Internet.

Transformasi digital memberi kesan kepada banyak industri, termasuk industri perdagangan. Pada masa kini, orang lebih cenderung melakukan pembelian melalui Amazon, Alibaba atau laman web yang serupa, daripada membeli di kedai klasik.

Menurut Statista, nilai Dolar yang dibelanjakan di laman web e-dagang bertambah setiap tahun. Pada tahun lalu sahaja, ia mencecah AS Dolar 3.45 bilion. Menjelang 2021, jumlah itu akan mencecah AS Dolar 4.88 bilion.

Rujukan Statistik Edagang Global.

Rujukan Statistik Pengguna Internet Mobile dan Populasi di Malaysia Jan 2020.(Akan dikemaskini)

Walaupun E-Dagang dan perdagangan tradisional mempunyai matlamat dan tujuan yang sama, terdapat perbezaan besar antara keduanya. Saya akan menerangkan persamaan dan perbezaannya dalam artikel ini.

Apa itu Perdagangan Tradisional dan E-dagang?

Perdagangan adalah industri sejak zaman-berzaman lagi. Ianya adalah asas kepada hampir setiap industri lain. Dunia tidak dapat berfungsi tanpanya.

Jadi, perdagangan tradisional adalah ketika anda membeli atau menjual secara bersemuka dengan bakal pembeli. Aktiviti ini biasanya dibuat di kedai, atau di pasar.

E-Dagang, sebaliknya, merujuk kepada membeli dan menjual barangan di internet; melalui laman web. Oleh itu maksud awalan "e" bermaksud "elektrik", seperti dalam e-mel, e-perbankan, e-perniagaan, dll.

Jenis perdagangan ini dikembangkan untuk memudahkan proses pembelian itu sendiri. Tidak perlu meninggalkan rumah, atau yang lebih penting, tidak perlu menunggu dalam barisan. Semua pembelian dilakukan melalui laman web, atau di luar dari kedai fizikal.

Persamaan Antara Perdagangan Tradisional dan E-dagang.

Pertama sekali, kedua-duanya mempunyai matlamat yang sama. Ianya adalah pembelian dan penjualan produk atau perkhidmatan. Malah, kunci kejayaan mereka adalah pelanggan. Tiada perniagaan perdagangan yang boleh berjaya tanpa pelanggan. Oleh itu, untuk berjaya, anda perlu menarik pelanggan dan memastikan mereka setia kepada anda. Cara menarik pelanggan. Pelajarilah artikel panduan mencari pelanggan anda.(posting Akan datang)

Perbezaan Antara Perdagangan Tradisional dan E-dagang

Sekarang apabila anda mengetahui bagaimana perdagangan tradisional dan e-dagang, inilah masanya untuk menunjukkan perbezaan di antara keduanya. Anda perlu mengetahui sisi lain cerita untuk dapat memahaminya atau, dalam konteks, anda berjaya menguruskannya.

Perbezaan terbesar antara kedua adalah kebolehcapaian. Contohnya, jika anda ingin membeli sesuatu di kedai, anda mesti mengunjunginya semasa waktu bekerja. Untuk dapat melakukan itu, anda mesti meninggalkan rumah terlebih dahulu. Sekiranya anda kesuntukan masa, ada kemungkinan anda tidak akan berjaya.

Tidak seperti perdagangan tradisional, E-Dagang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Tidak kira sama ada hari cuti atau hari bekerja, anda boleh membeli apa sahaja yang anda mahukan, bila-bila masa anda mahu. Selain itu, khalayak sasaran anda tidak hanya bersifat serantau, malah menjadi nasional atau antarabangsa.

Untuk mewujudkan perniagaan yang berjaya yang dapat memenuhi semua keperluan seperti penghantaran, proses pengembalian, atau penjualan, anda memerlukan infrastruktur yang berkualiti. Ini termasuk strategi, organisasi, dan teknologi yang baik.

Selain aksesibiliti, perbezaannya adalah pada pekerja dan kemampuan untuk melihat dan menyentuh produk. Di kedai, anda boleh memeriksa barang anda dengan segera atau meminta seseorang untuk membantumu. Yang paling penting, semasa anda membuat pembelian, anda segera mendapatkannya, tanpa perlu menunggu ia dihantar.

Apabila anda melihat laman web e-dagang, pelanggan kehilangan kedua-dua faktor tersebut. Mereka selalu dapat mengajukan soalan melalui sembang langsung (live chat) atau di menu khidmat pelanggan. Masalahnya ialah mereka harus menunggu jawapan kecuali mereka mempunyai chatbot. Selain itu, laman web e-dagang memerlukan penerangan dan spesifikasi produk yang terperinci, tetapi masih tidak memberikan keselamatan yang tepat dalam membeli produk tertentu.

Kelebihan Perdagangan Tradisional.

Kelebihan terbesar perdagangan tradisional adalah kelemahan terbesar dari e-dagang, iaitu komunikasi bersemuka. Anda berada dalam posisi yang lebih baik untuk menggunakan teknik menjual dan membuat pelanggan membeli produk tersebut.

Dengan E-Dagang, semuanya bergantung pada keputusan pelanggan untuk mengklik produk anda dan keinginan lebih lanjut untuk melakukan pembelian.

Seperti yang telah diberitahu, pelanggan meninggalkan kedai dengan produk mereka di dalam beg. Mereka tidak perlu menantinya. Itulah salah satu faktor mengapa pelanggan memutuskan untuk membeli sesuatu dari kedai.

Kelemahan Perdagangan Tradisional

Kelemahan utama ada di tajuk. Tradisi! Selalunya dianggap sebagai kontras dengan kemodenan. Dan E-Dagang adalah mengenai 'trend' semasa.

Digitalisasi adalah sesuatu yang sangat popular hari ini dan perniagaan kebanyakannya berusaha memiliki kedai dalam talian. Malah jika dibandingkan dengan kedai tradisional mereka, kedai dalam talian jauh lebih murah!

Oleh itu, masuk akal bahawa peralihan ke e-dagang akan membawa nilai baru bagi syarikat. Oleh kerana bilangan pengguna internet semakin meningkat, begitu juga perniagaan e-dagang.

Tidak seperti e-dagang, kos membuka premis kedai masih tinggi. Anda perlu melabur banyak belanja hanya untuk membukanya. Kemudian ada kos tambahan untuk peralatan, penginapan, barang, insurans, dan peralatan lain.

Kelebihan E-Dagang

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, kelebihan terbesar adalah aksesibilitinya. Tidak ada kebergantungan pada lokasi, sehingga pelanggan dapat mengakses laman web dari seluruh dunia.

Dengan e-dagang, kos untuk menubuhkan perniagaan tidak lagi menjadi masalah. Anda tidak memerlukan pelaburan besar untuk perniagaan seperti itu. Sebenarnya, banyak perniagaan yang bermula dengan perniagaan e-dagang, akhirnya berjaya membuka perniagaan besar iaitu perdagangan tradisional di kedai.

Ianya sangat mengujakan, kerana terdapat usahawan yang bermula tanpa sebarang modal, kini mampu menggunakan hasil keuntungan untuk membuka premis dan gudang bagi perniagaan sendiri. Ketahui rahsia perniagaan E-Dagang, bermula tanpa modal. (Topik Akan datang)

Kelemahan e-dagang

Kelemahan utamanya ialah anda tidak dapat menggunakan kaedah dan kemahiran penjualan anda. Tidak ada komunikasi tatap muka apabila anda dapat menjelaskan kepada pelanggan mengapa mereka harus membeli produk anda.

Selain itu, masalahnya mungkin berlaku dengan terma dan syarat yang harus dibaca oleh pelanggan sebelum membuat pembelian. Lebih mudah mendengar penerangan selama setengah minit daripada membaca 350 perkataan.

Sekurang-kurangnya, masalah ini dapat dikurangkan dengan melaksanakan sembang langsung ke corong penjualan anda. (Live chat)

Setiap perniagaan harus mempunyai sembang langsung di laman web mereka dengan ejen yang baik dan berpengetahuan. Ini juga berlaku melalui media sosial. Di sinilah pelanggan paling banyak menghabiskan masa mereka. Oleh itu, adalah baik untuk membantu menyampaikan maklumat produk dan lain-lain hal berkaitan perkhidmatan dan jaminan produk kepada pelanggan.

Akhir sekali, kelemahan yang paling penting ialah menunggu produk. Apabila pelanggan membeli sesuatu dalam talian, memerlukan beberapa hari, bahkan beberapa minggu sebelum mereka menerimanya.

Tidak ada orang yang suka menunggu, samada saya ataupun anda. Oleh itu, cuba tawarkan potongan atau peningkatan dalam penghantaran untuk mengekalkan pelanggan anda.

Kesimpulannya

Jelas sekali, kedua-dua jenis ini mempunyai kebaikan dan keburukan. Namun, dengan perkembangan teknologi dan dunia yang kita hadapi, lebih masuk akal (relevan) untuk memulakan e-dagang daripada perdagangan tradisional.

E-dagang membawa lebih banyak faedah, lebih mudah dan lebih murah untuk dilaksanakan. Ia berkembang setiap hari dalam kedua aspek; permintaan dan penawaran. Ia mudah diakses 24/7. Seorang pelanggan dapat memutuskan bila masa hendak memasuki kedai anda dan ianya ada di seluruh dunia.

Sekiranya saya berada dalam situasi anda, saya akan memulakan perniagaan e-dagang. Sekiranya anda sudah memilikinya, tetapi tidak begitu berjaya, saya sarankan anda mengikuti langkah-langkah Memperbaiki Laman E-dagang Anda. (Akan datang)

Akhirnya, untuk menjawab soalan utama ; Adakah e-dagang mengatasi perniagaan runcit tradisional?

Iya!, "mengatasi" adalah ungkapan yang cukup kuat sehingga sukar untuk diceritakan. Bayangkan jika anda memerlukan roti Gardenia untuk sarapan pagi, anda pasti tidak akan memesannya secara dalam talian. Sesuatu mesti ada di rak di kedai Kita. Walaupun semua membayangkannya pada satu ketika.

(Nantikan kupasan topik; Makanan online Grabfood dan Foodpanda)

Oleh itu, jumlah laman web e-dagang akan bertambah setiap tahun, tetapi perdagangan tradisional akan tetap ada untuk memastikan perniagaan lain terus berjalan. (Ekosistem Perniagaan di Zaman Teknologi)